產品的質量是企業的生命,“為用戶著想,從用戶出發”是我們的服務宗旨。產品只有以優良的產品質量保證為前提,優良的產品質量是為用戶著想的根本。為了進一步強化產品質量管理,樹立“質量至上”的觀念,使產品質量得到保證,我司建立了完整的質量管理體系。
1、 質量目標
1.1所有產品質量全部達到指標值,不達標者一票否決。
1.2凡產品質量不過關,一律不得出廠,并對當事人進行經濟處罰。
2、材料采購
2.1 所有物資采購,需充分掌握市場信息,以確保質量為前提,同時兼顧擇近、擇廉原則,鞏固協作關系,形成定點供貨單位。
2.2 所有物資供應合同,均應要求供應方提供相關的質量證明及檢測文件數據,并保留對供方產品質量的追訴權。
2.3 對于初次選用的供貨廠家,須對其提供的技術數據進行復檢、試驗,合格后方可使用。
3、過程控制
3.1 在產品加工過程中,我司設立了二十二個質量控制點,根據質量考核細則,對產品的加工過程進行考核,不合格品嚴禁進入下一道工序。
售前服務:及時向買受方提供各種技術資料,派人員到現場與買受方共同做好設備安裝前期的各項準備工作。
安裝調試:及時選派身體健康、經驗豐富、工作能力強的技術人員,免費到買受方現場指導設備的安裝、調試,詳細解釋產品安裝調試的技術資料和要領,提供技術服務及正確的技術示范,協助解決安裝調試中的各種技術問題,并對安裝質量予以確認。
技術培訓:按買受方安排,及時在買受方現場免費培訓技術工人,使買受方人員能正確理解產品的工作原理,并正確掌握產品的操作、檢查、保養、維修等應知技能。
售后服務:提供設備的終身技術服務,長期成本價供應零配件。接到買受方通知后三天內我公司人員趕到現場。公司還實行定期回訪制度,以多種形式對產品的使用情況進行反饋,解決使用過程中出現的各種問題,做到每年至少一次。
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